Отзывы наших абонентов:

Переодически. По ночам отключают интернет. Как и сегодня ночью, когда он так нужен был. Техподдержки телефоны отключены. Пишу с мобильного. На онлайме таких проблем нету. Предусмотрены ли компенсации в таких случаях. И когда это прекратится? Id даже не могу посмотреть...никакой ответственности

Кул центр, так же сжет, с 7 часов пытаюсь настроить сайт, по работают они с 9, а инженеры с 10, но и то позвоню в 10;10 начинаешь слушать бред что их уже нет и жди милок когда соизволят они к тебе снизойти...

Статический внешний ip-адрес - способствует отслеживанию сайтами действий пользователя, лучше бы была ротация ip-адресов.    2. Плохое качество работы тех поддержки:  не круглосуточно;  врут про причины неработы интернет-соединения;  некоторые операторы - в сетях вообще "не алё" (что такое dns не знают, для них "интернет или работает, или не работает").    3. Компенсации за отсутствовавшее содениние не происходят автоматически, их необходимо просить подавая заявку.    Но есть и позитивные моменты: IPTV - периодически и кое-как, но работает.

1. Плохое качество интернет-соединения: заявленная скорость никогда не достижима (даже на сайтах типа speedtest.net, под которые обычно провайдеры повышают лимит для создания видимости, что пользователю доступна максимальная скорость);  Частые обрывы сети (не по вине абонента) (раз 5 за месяц - это слишком много);  Идиотские правила у автоматического блокиратора: сканирование ресурсов локальной сети провайдера приводит к бану (почему просто не дропать нежелательные пакеты, если вы считаете их таковыми (хоть они таковыми и не являются)?). Даже сам бан используется не временный, что было бы разумно, а перманентный и приходится ждать времени, когда техподдержка будет доступна и сможет всё это исправить;  Идиотская настройка привязки ip-настроек к mac-адресу оборудования, что вынуждает настраивать новый роутер на подмену mac-адреса;  Постоянные сбои в работе dns-серверов провайдера;  Периодические обрывы соединения (не по вине двух конечных узлов);

В пятом часу утра пробывал дозвониться до службы поддержки - БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО !!! Зачем тогда кричать о том, что вы работаете днем и ночью если в реальности это не так!!!

Тест на проверку скорости (заявленная 50Мб/с)  Входящая  3.4 Мб/сек  Исходящая  4.9 Мб/сек  недоволен, оплатил на месяц, отмучаюсь и поменяю провайдера

Один из сторожил провайдеров района. В семье CLN с весны 2003 года.  Достойны провайдер, который уже много лет, для многих жителей Москвы ( см. зону охвата ) стал эталоном стабильности, качества и образцом для своих коллег.  Очень рад, что на протяжение стольких лет, есть такой провайдер, бренд как CLN. Очень рад быть частью семьи CLN.

Сегодня утром просыпаюсь, а интернета нет. Роутер пишет- нет доступа к сети Интернет. Что у Вас там случилось за ночь? Дубнинская 16 к. 5

При попытке дозвониться с 7.20 до 8.20 автоответчик висит на обоих номерах с текстом "номер занят" или "номер отключен". Интернет нет с 3:20 утра, в 8:19 внезапно появился, но до техподдержки так и не дозвонился. За последние два года такие утренние сбои уже очень часто стали случается, а дозвониться и узнать невозможно.

Постоянно дисконнекты, пакетлосс.  Хамы из техподдержки спокойно сбрасывают абонента на линии.

Вот уже целый март, вечером скорость падает до 5-10МБ.(При замерах на Speedtest) вместо заявленных 40. Просто не выносимо.Ужасно. Платежи всегда своевременны, и никакого ограничения  в тарифном плане после 18:00 не прописано.Днём всё хорошо, при замерах показывает 35-37МБ (При замерах на SpeedTest). Пробовал обновлять роутер, ничего не помогает. ID: 13313

Моя поруга говорит что при подключении интернета от вашей компании CLN, нужно переустанавливать windows и привязывать его к интернету  Это правда? Или это полнейший бред?

Тест на проверку скорости (заявленная 70Мб/с) Входящая 28.74 Мб/сек Исходящая 27.12 Мб/сек , за что плачу деньги!?

хочу выразитьбольшую благодарность оператору Юлии, работавшей вчера  4 мая 2016 года и проявившей внимательность, терпениен и высокий профессионализм. Точно определила неисправность в ноутбуке и сегодня в сервис центре, куда я отнес компьютер, все удивились - " это она по телефону определила? Ну молодец!"  еще раз спасибо,Дмитрий мой айди 4406                          

При установке "вечного" антивируса, обещали что он будет работать, но прошло всего 3 дня и антивирус стал требовать активации + перестала работать гарнитура,и плохо грузиться браузеры, а также при вызове мастера не сообщили время и дату когда он придет!!! Один раз позвонили, но не смогла взять трубку и соответственно на домашний телефон не перезвонила, т.к. мастер в прошлый раз мне звонил с мобильного. Больше звонков не было в итоге, мою заявку просто выкинули, т.к. я не смогла ответить!!!

И как долго я еще буду платить 600руб в мес за такой интернет? http://www.speedtest.net/my-result/5353092435  получение 7.55 передача 0.43!!!!! а по тарифу у меня 60Мбит/с!!!!

В очередной раз убеждаюсь,что CLN лучший интернет-провайдер!))  Как всегда оперативно и профессионально)))  Спасибо!

Ужасный сервис ,пытаются развесим меня на \\\"вызов специалиста \\\".лучше инструкцию нормальную сделайте до настройки !до крайней степени недовольна, звонила 2 раза ,кроме этого ничем не могут помочь .

Последнее время стали частыми перебои в работе интернета. Ни с того ни с сего перестают открываться страницы, видео и так далее. Перезапуск роутера ни чего не меняемт. Минут через 10 только востанавливается с очень маленькой скоростью. Минут через 15-20 нормализуется, и так бывает иногда по 2-4 раза в день! Уже бесит. Начал задумываться о смене провайдера. И не надо тупо отвечать на мой отзыв типо - Приносим свои извинения и т.д. Бесят такие ответы как под копирку!