Отзывы наших абонентов:
Добавить отзыв
12.09.2020 12:52:38
Пользуюсь услугами более 15 лет
Хочу выразить огромную благодарность интернет-провайдеру "CLN" за сотрудничество, которое длится уже более 15 лет. Всегда высококвалифицированные специалисты готовы помочь в решении проблемы. Неоднократно обращался в сервисный центр - каждый раз ремонтировали мой ПК, а главное бесплатно. С недавнего времени появилась услуга "Быстрее", плачу 500 рублей в месяц, должен получать 60 мб/с, а получаю по факту 80 мб/с, что не может не радовать! Желаю успехов в развитии!
Ответ
Большое спасибо, Артём!
Нам очень приятно, что вы с нами так долго и довольны качеством нашего интернета, а так же качеством работы технической поддержки.
Будем продолжаться стараться и становиться лишь лучше!
Нам очень приятно, что вы с нами так долго и довольны качеством нашего интернета, а так же качеством работы технической поддержки.
Будем продолжаться стараться и становиться лишь лучше!
02.09.2020 14:32:41
Доволен!
Прошу вынести благодарность сотруднику Василию за оперативное и качественное решение имеющихся технических проблем! Настроили мне 2 компьютера и телевизор
Ответ
Приветствуем вас, Алексей!
Обязательно передадим информацию нашему сотруднику.
Мы очень рады, что вы остались довольны качеством нашего сервиса.
Обязательно передадим информацию нашему сотруднику.
Мы очень рады, что вы остались довольны качеством нашего сервиса.
31.08.2020 10:56:44
ЗАКОЛЕБАЛИ
ИНТЕРНЕТ ЕЛЕ РАБОТАЕТ. КАК НАЧАЛСЯ КАРАНТИН НАСТУПИЛ УЖАС. ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ ДЕНЬГИ.????????????????????????????????????????????????????????? В ЭЛЕКТРОНКУ ЗАХОЖУ ПОЛМИНУТЫ
Ответ
Добрый день, Сергей!
К сожалению, с 2019-12-11 от вас не поступало ни одного звонка, что бы мы могли исправить ваши проблемы с интернетом.
Так же как и с 2019-03-08 у вас нет ни одной заявки на техническую помощь
Мы с радостью вам поможем и свяжемся в ближайшее время.
К сожалению, с 2019-12-11 от вас не поступало ни одного звонка, что бы мы могли исправить ваши проблемы с интернетом.
Так же как и с 2019-03-08 у вас нет ни одной заявки на техническую помощь
Мы с радостью вам поможем и свяжемся в ближайшее время.
10.08.2020 08:02:25
Благодарность
Очень благодарен мастеру Семёнушкину Денису, в кратчайшие сроки помог решить проблему с интернетом! Все очень быстро и понятно объяснил, не пожалел личного времени ! Надеюсь в CLN всегда будут работать такие специалисты! Еще раз огромное спасибо!
Ответ
Спасибо за ваш отзыв, Денис!
Мы очень рады, что ваша проблема решилась быстро и вы снова "в сети" =)
Сотруднику передадим вашу благодарность, его это стимулирует быть лучше =)
Мы очень рады, что ваша проблема решилась быстро и вы снова "в сети" =)
Сотруднику передадим вашу благодарность, его это стимулирует быть лучше =)
05.08.2020 13:18:45
Благодарность Монтажной Бригаде
Прошу Объявить Благодарность Монтажной бригаде - которые сегодня 05.08.2020 для ID 3399 заменили кабель в связи с падением скорости из за месячной давности удара молнии. Все сделали очень быстро - качественно, аккуратно и оперативно, - Теперь у нас снова 60 мбит - и интернет летает. Месяц ломали голову - почему такая низкая скорость интернета.
Ответ
С радостью передадим вашу благодарность нашим монтажникам, Александр!
Мы рады, что вы остались довольны качеством проведенных работ и стабильным интернетом.
Большое спасибо за обратную связь
Мы рады, что вы остались довольны качеством проведенных работ и стабильным интернетом.
Большое спасибо за обратную связь
04.08.2020 11:29:37
Оказание услуг клиенту
Выражаю искреннюю БЛАГОДАРНОСТЬ представителю технической поддержки Михаилу Саганскому за добросовестную и оперативную работу!
Желаю дальнейшего процветания вашей компании, в которой трудятся такие замечательные специалисты!
Желаю дальнейшего процветания вашей компании, в которой трудятся такие замечательные специалисты!
04.08.2020 11:24:19
прием заявки
Вчера,3 августа с.г. оператор Юлия приняла заявку на ремонт домашнего компьютера, уточнила стоимость работы, а по срокам приезда мастера на дом заявила,что заявку передаст специалисту, который со мной свяжется по телефону, и с ним договоритесь о времени его приезда. Я поблагодарила оператора, но безрезультатно ждала до позднего вечера звонка . Сегодня, 4 августа, в 9 часов утра я вновь перезвонила,Мужчина (не представился) ответил, что по моей вчерашней заявке мастер прибудет с 14 до 17 часов. Я была неприятно удивлена!
Почему оператор Юлия обманула меня, не обеспечив звонок мастера?Почему оператор Юлия самовольно, без договоренности со мной, назначила время визита мастера на вторую половину дня,, которая мне была крайне неудобна?
Полагаю, что администрация должна отреагировать на такую работу с клиентами оператора Юлии. Прошу сообщить о принятых мерах.
Почему оператор Юлия обманула меня, не обеспечив звонок мастера?Почему оператор Юлия самовольно, без договоренности со мной, назначила время визита мастера на вторую половину дня,, которая мне была крайне неудобна?
Полагаю, что администрация должна отреагировать на такую работу с клиентами оператора Юлии. Прошу сообщить о принятых мерах.
Ответ
Ирина, благодарю, что поделились мнением о качестве наших услуг. Считаем, что нам всегда есть, куда расти, и, поэтому, хочу поделиться с вами результатами проверки по вашему обращению.
Оператор коллцентра действительно не проинформировал вас явным образом о стоимости услуг и не согласовал время звонка нашего сотрудника, что стало причиной недопонимания.
Мы провели беседу с операторами коллцентра, чтобы избежать подобных неприятностей в будущем.
Хочу дополнительно сообщить вам стоимость услуг, о которых шла речь в разговоре:
1. Доставка системного блока от вас до нашего сервиса стоит 200 рублей
2.Диагностика вашего оборудования после доставки стоит еще 500 рублей.
Надеюсь, что вы дадите нам шанс исправиться и продолжите пользоваться услугами CLN, а мы постараемся вас не подводить.
В качестве компенсации за доставленные неудобства, ваше следующее обращение в техническую поддержку для работ с вашим компьютером будет бесплатным(кроме доп. оборудования)
Спасибо, что остаетесь с нами.
Оператор коллцентра действительно не проинформировал вас явным образом о стоимости услуг и не согласовал время звонка нашего сотрудника, что стало причиной недопонимания.
Мы провели беседу с операторами коллцентра, чтобы избежать подобных неприятностей в будущем.
Хочу дополнительно сообщить вам стоимость услуг, о которых шла речь в разговоре:
1. Доставка системного блока от вас до нашего сервиса стоит 200 рублей
2.Диагностика вашего оборудования после доставки стоит еще 500 рублей.
Надеюсь, что вы дадите нам шанс исправиться и продолжите пользоваться услугами CLN, а мы постараемся вас не подводить.
В качестве компенсации за доставленные неудобства, ваше следующее обращение в техническую поддержку для работ с вашим компьютером будет бесплатным(кроме доп. оборудования)
Спасибо, что остаетесь с нами.
15.07.2020 07:40:25
Благодарность
Огромнейшее спасибо! При любом обращении реагируют сразу, и быстро решают любые нюансы! Вежливые и отзывчивые! Дальнейших успехов всей вашей организации! Я очень довольна CLN , при любых заманчивых предложениях из других компаний, отказываюсь категорично, тк за много лет убедилась в вашем качестве, надёжности и стабильности! Благодарю
Ответ
Софья, мы счастливы, что вы остались довольны качеством работы сотрудников нашей компании.
Будем стремиться к лучшему.
Будем стремиться к лучшему.
09.07.2020 09:59:17
Стабильный интернет
Выражаю благодарность сотрудникам компании за оперативное устранение технических неполадок и обеспечение стабильного подключения к интернет.
Ответ
Большое спасибо!
Всегда стремимся оперативно решать проблемы и помогать нашим абонентам.
Мы очень рады, что Вы остались довольны!
Всегда стремимся оперативно решать проблемы и помогать нашим абонентам.
Мы очень рады, что Вы остались довольны!
10.05.2020 05:13:28
С благодарностью
Вот уже столько лет Вы помогаете. И не могу, и не хочу отказываться от Вашей помощи, поддержки.Спасибо ВСЕМ сотрудникам Вашей организации. С благодарностью. С уважением и СПАСИБО.
Ответ
Спасибо за отзыв, Екатерина.
Всегда рады помогать нашим абонентам, обращайтесь =)
Всегда рады помогать нашим абонентам, обращайтесь =)
Станьте абонентом лучшего провайдера района прямо сейчас!
Интернет провайдер CLN осуществляет подключение безлимитного интернета для дома и офиса, цифрового ТВ в следующих районах города Москвы: Восточное Дегунино, Бескудниково, Северный, Загорье, Северное Чертаново.