Отзывы наших абонентов:
Добавить отзыв
22.11.2019 06:56:06
кабель
Оперативно, качественно. Спасибо ребятам большое, всё починили, проконсультировали.
Ответ
Здравствуйте, Алексей!
Мы очень рады, что качество и скорость работы наших монтажников вам пришлись по душе.
Спасибо за отзыв, будем только лучше!
Мы очень рады, что качество и скорость работы наших монтажников вам пришлись по душе.
Спасибо за отзыв, будем только лучше!
15.10.2019 06:19:55
Техническая поддержка
Прошу объявит благодарность за четкую и добросовестную работу Михаилу.Вся работа выполнена с наилучшим результатом,скорость Интернета восстановлении нет необходимости в покупке нового роутера.Огромное спасибо и удаче тебе Михаил.
Ответ
Юрий, мы очень рады, что вы остались довольным качеством нашего сервиса.
Будем совершенствоваться для вас.
Спасибо за отзыв
Будем совершенствоваться для вас.
Спасибо за отзыв
08.10.2019 03:46:15
О работе технической поддержки
Техподдержка просто пушка, быстро, оперативно. Очень хвалю.
Ответ
Здравствуйте, Алексей!
Мы рады, что вы остались довольны качеством работы нашей технической поддержки, стараемся для Вас.
Спасибо за отзыв!
Мы рады, что вы остались довольны качеством работы нашей технической поддержки, стараемся для Вас.
Спасибо за отзыв!
05.08.2019 18:57:26
предыдущее обращиние
Спасибо!
На следующий день после обращения со мной связался представитель компании и все вопросы решились
На следующий день после обращения со мной связался представитель компании и все вопросы решились
Ответ
Добрый день, Георгий.
Мы очень рады, что удалось решить данный вопрос и вы остались довольны
Спасибо за отзыв и хорошего вам настроения!
Мы очень рады, что удалось решить данный вопрос и вы остались довольны
Спасибо за отзыв и хорошего вам настроения!
01.08.2019 19:34:09
общение с круглосуточной тех. поддержкой
Обратился в вашу круглосуточную тех. поддержку за получением пароля. так как при подключении не предоставили памятку абонента.
при звонке в вашу тех. поддержку сообщили,что необходимо зайти на ваш сайт в раздел "Поддержка" и там появится памятка с паролем. памятки там нет!
при последующих звонках в тех. подержку
в лице девушки Натальи которая заявила, что не собирается разбираться в проблеме в два часа ночи и зайдя на ваш офф. сайт в раздел поддержка, я должен увидеть. если не вижу это моя проблема и она не будет в этом разбираться.
другого способа передать мне пароль от личного кабинета у нее нет.
прекрасное отношение к клиенту!!!
прослушайте записанные разговоры.
при звонке в вашу тех. поддержку сообщили,что необходимо зайти на ваш сайт в раздел "Поддержка" и там появится памятка с паролем. памятки там нет!
при последующих звонках в тех. подержку
в лице девушки Натальи которая заявила, что не собирается разбираться в проблеме в два часа ночи и зайдя на ваш офф. сайт в раздел поддержка, я должен увидеть. если не вижу это моя проблема и она не будет в этом разбираться.
другого способа передать мне пароль от личного кабинета у нее нет.
прекрасное отношение к клиенту!!!
прослушайте записанные разговоры.
Ответ
Георгий, добрый день!
Для получения памятки пользователя по телефону, действительно необходимо зайти в раздел поддержки на сайте, оператор выдает вам памятку пользователю в режиме онлайн режиме.
В вашем случае, вы не увидели памятку выданную операторам по причине некорректных DNS на вашем устройстве, локально на компьютере или на вашем роутере.
Решением данной проблемы занимаются технические специалисты, которые не работают ночью, о чем вам было оговорено и предложено оставить заявку на бесплатный вызов мастера.
Дополнительно свяжемся с вами для урегулирования данной проблемы и надеемся изменить ваше мнение о наших специалистах.
Спасибо за обратную связь, это очень важно.
Для получения памятки пользователя по телефону, действительно необходимо зайти в раздел поддержки на сайте, оператор выдает вам памятку пользователю в режиме онлайн режиме.
В вашем случае, вы не увидели памятку выданную операторам по причине некорректных DNS на вашем устройстве, локально на компьютере или на вашем роутере.
Решением данной проблемы занимаются технические специалисты, которые не работают ночью, о чем вам было оговорено и предложено оставить заявку на бесплатный вызов мастера.
Дополнительно свяжемся с вами для урегулирования данной проблемы и надеемся изменить ваше мнение о наших специалистах.
Спасибо за обратную связь, это очень важно.
23.07.2019 04:08:58
Работа монтажников
Всё сделали быстро и качественно, очень доволен
Ответ
Здравствуйте, Сергей!
Мы очень рады, что у вас сложилось хорошее мнение о работе наших специалистов, всегда рады помочь!
Мы очень рады, что у вас сложилось хорошее мнение о работе наших специалистов, всегда рады помочь!
20.07.2019 04:11:03
Решение проблем и обновление программного обеспечения
Добрый день. Хочу выразить признательность и благодарность Михаилу из техподдержки за оперативное решение проблем с интернетом и обновление программного обеспечения. Работы были выполнены в назначенный срок с отличным качеством. От общения со специалистом Михаилом осталось очень приятное чувство, что с вами работает профессионал . Удачи Михаилу и коллективу CLN!
Ответ
Добрый день, Илья! Мы очень рады, что вы остаетесь довольны нашим сервисом. Специалисты компании стараются подходить со всей ответственностью к каждому абоненту и всегда нацелены на получение максимального результата!
09.07.2019 17:01:52
отвратительный провайдер
постоянные перебои, технические работы, по телефону говорят одно, а на деле пол дня без интернета.
Ответ
Уважаемый Никита Александрович, в момент вашей жалобы в подвальных помещениях дома проводились работы электриками, это зафиксировано в журналах у охранников, следствием чего явилось отключение коммутационного оборудования.
В случае если у Вас имеются проблемы с доступом в интернет, рекомендуем незамедлительно звонить в офис компании по телефону (495) 6405757 и получить оперативную информацию. Так же Вы можете оставить заявку на вызов технического специалиста, который продиагностирует вашу линию связи и оборудование, найдет проблему и устранит ее. Для вызова специалиста также достаточно позвонить в офис или написать в онлайн-консультант на сайте www.cln.net.
В случае если у Вас имеются проблемы с доступом в интернет, рекомендуем незамедлительно звонить в офис компании по телефону (495) 6405757 и получить оперативную информацию. Так же Вы можете оставить заявку на вызов технического специалиста, который продиагностирует вашу линию связи и оборудование, найдет проблему и устранит ее. Для вызова специалиста также достаточно позвонить в офис или написать в онлайн-консультант на сайте www.cln.net.
28.01.2019 15:31:55
Настройка работы ПК
Большое спасибо специалистам технической службы. Неоднократно обращалась за помощью в связи с проблемами работы ПК и всё было исправлено. И особое спасибо за ваше внимание, доброжелательность и быструю помощь. Очень приятно с Вами сотрудничать.
09.01.2019 13:28:51
Восстановление данных на диске
Хочу выразить Огормную благодарность Денису за оперативный и профессиональный подход к делу!!! В который раз Денис нас выручает и как всегда все на высшем уровне
27.12.2018 11:46:43
Поддержка
Огромнейшее благодарю Ирине! Человек понимающий и всегда предлагающий решение проблем. Осведомленный, понимающий, терпеливый, добрый. Ирина, всех благ Вам, и вашей семье! А Женьку учите)
Станьте абонентом лучшего провайдера района прямо сейчас!
Интернет провайдер CLN осуществляет подключение безлимитного интернета для дома и офиса, цифрового ТВ в следующих районах города Москвы: Восточное Дегунино, Бескудниково, Северный, Загорье, Северное Чертаново.