Отзывы наших абонентов:
Добавить отзыв
02.06.2021 15:09:51
Сбой в работе
Последний год , все чаще наблюдаются сбои в работе интернета. К сожалению , готова искать альтернативного поставщика услуг ..
Ответ
Доброго дня, Ютта!
Нам очень жаль, что качество наших услуг вас не устраивает и мы хотели бы это исправить, но к сожалению с 2019-03-13 от вас не было ни одного обращения =(
А крайний сбой, который затронул ваш канал, случился из-за крупной аварии на Дмитровском шоссе 169к8, был обесточен полностью весь дом и источники резервного питания держались как могли =(
В случае возникновения проблем, пожалуйста, обращайтесь в наш call-центр по телефону +7 495 640 57 57 и мы обязательно Вам поможем
Спасибо за ваше обращение, надеюсь, мы продолжим наше сотрудничество ещё много-много лет =)
Нам очень жаль, что качество наших услуг вас не устраивает и мы хотели бы это исправить, но к сожалению с 2019-03-13 от вас не было ни одного обращения =(
А крайний сбой, который затронул ваш канал, случился из-за крупной аварии на Дмитровском шоссе 169к8, был обесточен полностью весь дом и источники резервного питания держались как могли =(
В случае возникновения проблем, пожалуйста, обращайтесь в наш call-центр по телефону +7 495 640 57 57 и мы обязательно Вам поможем
Спасибо за ваше обращение, надеюсь, мы продолжим наше сотрудничество ещё много-много лет =)
23.05.2021 14:16:51
Плохая связь
Отвратительный интернет! Периодически слетает на разных системах связь, выкидывает на сайт Билайн и домашний интернет.
Надоело уже перегружать роутер и переподклбчаться по 100 раз
Надоело уже перегружать роутер и переподклбчаться по 100 раз
Ответ
Доброго времени суток, Наталья.
Редирект на страницы билайна - больше похоже на то, что вы подключены не к нашему провайдеру.
По адресу Вашего ID стоит новое оборудование и настройки на нем корректные, тестирование проблем не выявило. Рекомендуем обратиться в техническую поддержку для проверки работы кабеля и Вашего роутера.
+74956405757 24/7
Редирект на страницы билайна - больше похоже на то, что вы подключены не к нашему провайдеру.
По адресу Вашего ID стоит новое оборудование и настройки на нем корректные, тестирование проблем не выявило. Рекомендуем обратиться в техническую поддержку для проверки работы кабеля и Вашего роутера.
+74956405757 24/7
18.05.2021 21:04:35
Проблемы постоянные с интернетом
Постоянно вечерами проблемы с интернетом. Скорость не та что заявлена. Тех поддержка никогда не отвечает. Все ужастно
Ответ
Доброго дня, Александр
Исходя из данных крайней заявки технической поддержки Вашего ID, проблема была в "наконечнике" кабеля у Вас в квартире, после выполненных работ проблема исчерпана.
Спасибо за ваш отзыв, всегда рады помочь.
Исходя из данных крайней заявки технической поддержки Вашего ID, проблема была в "наконечнике" кабеля у Вас в квартире, после выполненных работ проблема исчерпана.
Спасибо за ваш отзыв, всегда рады помочь.
18.05.2021 21:04:26
Постоянные перебои
Если этот отзыв так и не появится, буду убеждён, что компании абсолютно все равно на своих клиентов. В случае сбоев, которые происходят достаточно часто, у компании нет резервного интернета или оборудования, чтобы даже принять звонок в поддержку, звонки просто сбрасываются. Информация на сайте и других соц сетях появляется с задержкой. Сбой происходит 3 раз за 2 месяца. Не даёт даже на некоторые разделы сайта зайти. Дозвониться, как и сказал выше невозможно. При этом CLN в своём Инстаграмме заявляет что другого такого же провайдера не найти.
Обещают компенсацию, спасибо, ваши 20 рублей за отсутсвие интернета, никак не покроют мой рабочий день в интернете, потому что работа производилась только благодаря вам. Клиенту все равно на ваши сбои вышестоящего провайдера, если вы не адаптированы под такие ситуации и резервного интернета у вас нет даже для принятия звонка, то как вы можете заявлять о себе как «незаменимом провайдере»?
Обещают компенсацию, спасибо, ваши 20 рублей за отсутсвие интернета, никак не покроют мой рабочий день в интернете, потому что работа производилась только благодаря вам. Клиенту все равно на ваши сбои вышестоящего провайдера, если вы не адаптированы под такие ситуации и резервного интернета у вас нет даже для принятия звонка, то как вы можете заявлять о себе как «незаменимом провайдере»?
Ответ
Алексей, понимаем, видимо наболело. Теперь по порядку.
* Мы публикуем все отзывы, если они не содержат мат, оскорбления и прочую непотребность.
* Нам далеко не "все равно" на своих клиентов, мы их ценим и уважаем, а также благодарны за правильно сделанный выбор провайдера.
* У нас есть резервные каналы (uplink), резервные кольцевые кабельные трассы и прочие системы резервирования, но увы, не всегда всё зависит от нас.
* Колцентр работает 24/7, в редких случаях технических работ или сбоев, мы информируем Абонентов через мессенджер на сайте и в социальных сетях.
* Если Ваша работа жизненно зависит от каких-то систем, то нужно задуматься об их резервировании, относительно доступа в интернет мы с этим можем помочь в частном порядке.
* Мы публикуем все отзывы, если они не содержат мат, оскорбления и прочую непотребность.
* Нам далеко не "все равно" на своих клиентов, мы их ценим и уважаем, а также благодарны за правильно сделанный выбор провайдера.
* У нас есть резервные каналы (uplink), резервные кольцевые кабельные трассы и прочие системы резервирования, но увы, не всегда всё зависит от нас.
* Колцентр работает 24/7, в редких случаях технических работ или сбоев, мы информируем Абонентов через мессенджер на сайте и в социальных сетях.
* Если Ваша работа жизненно зависит от каких-то систем, то нужно задуматься об их резервировании, относительно доступа в интернет мы с этим можем помочь в частном порядке.
22.03.2021 13:01:40
Проблема с интернетом
Очень понравилась четкая работа всех служб и внимательная отзывчивость руководства.
Ответ
Спасибо за ваш отзыв, Андрей.
Рады стараться для наших абонентов и всегда идём вам на встречу.
Рады стараться для наших абонентов и всегда идём вам на встречу.
16.01.2021 21:04:13
Лучший провайдер продолжает держать марку!
Сколько лет я уже ваш абонент?) не помню...5...или может 6... ) в принципе не важно. Как были лучшими! Так и остаетесь! Так держать! Отличный коллектив, отличный интернет! Вечно ваш ID1 ;)
Ответ
Спасибо, Анатолий, за сей прекрасный отзыв.
Мы рады стараться для наших абонентов
Отдельная благодарность за "долголетие" с нами, в апреле уже 6 лет =)
Мы рады стараться для наших абонентов
Отдельная благодарность за "долголетие" с нами, в апреле уже 6 лет =)
11.01.2021 11:27:50
Интернет бомбический всем советую
Пользуюсь интернетом 2 месяца по совету знакомой интернет просто отличный. Не разу не затормозил. Приезжали подключать отличные парни сделали все быстро и качественно спасибо им большое
Ответ
Большое спасибо, Марат!
Мы очень рады, что вы остались довольны качеством нашего интернета.
Обязательно похвалим сотрудников.
Мы очень рады, что вы остались довольны качеством нашего интернета.
Обязательно похвалим сотрудников.
30.12.2020 10:30:01
спасибо
Спс!!оперативно!профессионально!!с юмором!!)))
07.12.2020 15:05:55
Фонит и двоиться звук
Василию огромное спасибо!!!, помог распознать и исправить, почему звук стал двоиться и фонить...Оказывается, в то место, где динамик, попали скрепки от степлера, там магнит есть и он притягивает железки! я этого не знала... Так что, еще раз, спасибо большое Василию, нашёл причину, устранил неполадку и мне подсказал), осторожнее с канц.товарами. Передаю пользователям свой опыт.
Ответ
Спасибо за ваш отзыв, Людмила!
Приятно, когда удается решить такие проблемы без лишних трат на ремонт динамиков
Обязательно похвалим сотрудника =)
Приятно, когда удается решить такие проблемы без лишних трат на ремонт динамиков
Обязательно похвалим сотрудника =)
12.09.2020 12:52:38
Пользуюсь услугами более 15 лет
Хочу выразить огромную благодарность интернет-провайдеру "CLN" за сотрудничество, которое длится уже более 15 лет. Всегда высококвалифицированные специалисты готовы помочь в решении проблемы. Неоднократно обращался в сервисный центр - каждый раз ремонтировали мой ПК, а главное бесплатно. С недавнего времени появилась услуга "Быстрее", плачу 500 рублей в месяц, должен получать 60 мб/с, а получаю по факту 80 мб/с, что не может не радовать! Желаю успехов в развитии!
Ответ
Большое спасибо, Артём!
Нам очень приятно, что вы с нами так долго и довольны качеством нашего интернета, а так же качеством работы технической поддержки.
Будем продолжаться стараться и становиться лишь лучше!
Нам очень приятно, что вы с нами так долго и довольны качеством нашего интернета, а так же качеством работы технической поддержки.
Будем продолжаться стараться и становиться лишь лучше!
Станьте абонентом лучшего провайдера района прямо сейчас!
Интернет провайдер CLN осуществляет подключение безлимитного интернета для дома и офиса, цифрового ТВ в следующих районах города Москвы: Восточное Дегунино, Бескудниково, Северный, Загорье, Северное Чертаново.