Интернет-провайдер
На связи 26 лет
+7 (495) 640-57-00
+7 (495) 640-57-57
Заказать звонок
+7 (495) 640-57-00
+7 (495) 640-57-57
  • О компании
  • Отзывы
  • Способы оплаты
  • Поддержка
  • Благодарность
+7 (495) 640-57-00
+7 (495) 640-57-57
Интернет-провайдер
26 лет на связи
Для дома
Интернет Роутеры и приставки Доп. услуги Ч.А.В.О
Для офиса
Связь Видеонаблюдение IP-телефония Монтаж СКС
Работаем круглосуточно Обратный звонок
К технической поддержке

Блокировки

Если дуступ к интернету прекращён

 

5.4.1. Любая деятельность противоречащая действующему законодательству РФ.

5.4.2. Совершать действия, создающие помехи работе других членов Сети Оператора

5.4.4. Пытаться получить несанкционированный доступ к любым сетевым ресурсам исервисам.

5.4.5. Использовать Сеть Оператора для несанкционированного доступа в другие системы и сети (включая попытки осуществления данного доступа).

5.4.6. Подключать к Сети Оператора любые устройства (концентраторы, коммутаторы, репитеры, маршрутизаторы, измерительную аппаратуру и т.д.) без разрешения администратора Сети.

5.4.7. Самовольно изменять имя компьютера, IP или MAC-адреса.

 Полная версия регламента

 
Внимание!
В сети CLN действует уникальная защита, которая позволяет в реальном времени отслеживать неадекватную активность, исходящую от оконечного оборудования абонента.
Любая вредоносная активность, которая мешает работе оборудования компании, мешает другим абонентам пользоваться услугами, незамедлительно блокируется. Это означает, что может так оказаться, что доступ к услугам у вас может быть временно прекращён, и вы можете быть заблокированы. Разблокировка доступа в сеть происходит только после устранения причины.
Для более подробной информации и разблокировки позвоните нам по
тел: +7 (495) 640-57-00 +7 (495) 640-57-57.


 Наиболее распространённые причины блокировок:

1. Подключили наш кабель в роутере не в тот разъём, и роутер, вместо того чтобы получать правильные настройки от нашего оборудования для выхода в интернет, наоборот, пытается нашему оборудованию выдать свои настройки. В таком случае система защиты незамедлительно отключит доступ вашего роутера в сеть компании. Приходящий кабель от нашего оборудования должен быть подключен только в правильный разъём вашего роутера, как правило, он маркируется обозначением WAN и имеет другой цвет (не всегда).

2. ARP-flood Причин для этого может быть множество. Зависший (неверно настроенный) роутер, сканирование сети вредоносными программами, вирусами, а также поведение "инновационных" модулей различных антивирусных систем. Протокол ARP (address resolution protocol) используется для поиска соответствия MAC для IP адреса в пределах локальной сети (ЛС). Этот протокол основан на рассылке широковещательных (broadcast) запросов с указанием интересующего IP адреса. Такие запросы «слышны» на всех устройствах, подключенных к локальной сети (ЛС), и ожидается, что устройство с запрашиваемым IP адресом ответит. Использование ARP предваряет дальнейший обмен между устройствами в сети. Высокий % широковещательных запросов уменьшает полосу пропускания и общую производительность сети, указывает на наличие в ней заражённых или неисправных элементов. Система защиты выделяет нехарактерные для нормальной работы сети Arp запросы: превышение частоты, несущетсвующие или не выдаваемые IP и т.п., и предпринимает меры по их подавлению.

3. ARP-spoofing Это могут быть и целенаправленные атаки на оборудование компании или клиента, а также неисправный, перекрученный, имеющий скрутки и замыкания, кабель на стороне абонента. И в этом случае система защиты выделяет нехарактерные для нормальной работы сети Arp запросы и предпринимает меры по их подавлению.

Стоит отметить, что блокировка происходит не всегда (кроме первого варианта с неправильно подключенным кабелем), а сначала происходит анализ, и если ситуация стабилизируется и устройство начинает работать нормально, то никаких санкций не последует.
К технической поддержке

Станьте абонентом лучшего провайдера района прямо сейчас!

Интернет провайдер CLN осуществляет подключение безлимитного интернета для дома и офиса, цифрового ТВ в следующих районах города Москвы: Восточное Дегунино, Бескудниково, Северный, Загорье, Бирюлёво Восточное.

О компании Отзывы Документы Контакты
Для дома Для офиса Поддержка Вопрос-ответ
Подключиться Обратный звонок Личный кабинет Техподдержка Зона обслуживания
+7 (495) 640-57-00 +7 (495) 640-57-57

прием заявок на подключение, общие вопросы

© CLN 1999-2025

Обратный звонок
Укажите имя
Введите корректный номер телефона
Обратная связь
Укажите категорию вопроса
Введите ваше ФИО
Введите email-адрес
Опишите вашу проблему
Корректировка платежа

В ООО «Современные решения»

От абонента


ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу зачислить на мой счёт платеж, произведенный

в размере

рублей

копеек

сумма платежа за вычетом процентов

в

В квитанции ошибочно был указан ID номер

вместо ID номера

Чек прилагаю

(скан или фотография чека в формате *.jpg, *.gif, *.tif, *.pdf, *.doc, *.rtf размером не более 10Мб

Оплата по QR-коду СБП
preloader